Politique de confidentialité

📋 1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment l'application Talkia traite les informations de ses utilisateurs. Talkia est une application mobile iOS et Android permettant à deux partenaires d'un même couple d'échanger dans un espace privé, aux côtés d'une médiatrice IA appelée Sereine, dont le rôle est de reformuler, apaiser et aider à avancer ensemble.

Compte tenu de la nature particulièrement sensible des échanges pouvant avoir lieu au sein de l'application (émotions, conflits, vie privée du couple), une attention particulière est portée au traitement, au stockage et à la sécurité des données.

                Important : Talkia est un outil d'assistance à la communication et ne remplace en aucun cas l'accompagnement d'un professionnel de santé mentale, d'un psychologue ou d'un thérapeute de couple.
            

👤 2. Compte utilisateur

L'utilisation de Talkia nécessite la création d'un compte. Les informations traitées à ce titre sont :

Adresse email (identifiant de connexion)
Mot de passe (stocké sous forme hachée, jamais en clair)
Prénom ou pseudonyme affiché dans la conversation
Un identifiant de couple, généré à la création et partagé avec le partenaire via un code d'invitation

Aucune donnée d'identité civile (nom légal, adresse, téléphone, date de naissance) n'est demandée.

💬 3. Contenu des conversations

Les messages échangés au sein d'une session — entre les partenaires et avec Sereine — sont stockés sur les serveurs de PrestaEdit afin de :

Permettre aux deux partenaires de retrouver l'historique de leurs sessions
Fournir à Sereine le contexte nécessaire pour formuler des reformulations pertinentes
Assurer la synchronisation en temps réel entre les deux appareils du couple

                Les messages sont accessibles uniquement aux deux membres du couple lié par l'identifiant de couple. Aucun tiers, y compris le développeur, n'accède au contenu des conversations dans un cadre normal d'exploitation. Un accès technique par le développeur ne peut avoir lieu qu'en cas d'obligation légale ou d'incident de sécurité avéré, et sera strictement limité à ce qui est nécessaire.
            

🧠 4. Traitement par l'IA (Sereine)

Lorsque Sereine est invoquée dans une conversation, le contenu récent de l'échange est transmis à un fournisseur d'IA tiers (grand modèle de langage) via une API sécurisée, afin de générer une réponse en langage naturel.

La transmission se fait en HTTPS chiffré
Le contenu envoyé se limite au contexte nécessaire à la génération de la réponse (les derniers messages pertinents de la session)
Aucun identifiant personnel (email, identité) n'est transmis au fournisseur d'IA
Le fournisseur d'IA s'engage contractuellement à ne pas utiliser les échanges pour entraîner ses modèles

                À savoir : les réponses de Sereine sont générées automatiquement par un modèle statistique. Elles peuvent parfois être imprécises, maladroites ou ne pas refléter fidèlement la nuance de votre situation. Elles ne constituent pas un avis médical, thérapeutique ou juridique.
            

⚡ 5. Synchronisation temps réel

Pour permettre aux deux partenaires de voir les messages apparaître en direct, l'application utilise le service Ably (canaux privés authentifiés). Les événements transitant par Ably contiennent :

Le contenu des messages, en transit chiffré (TLS)
L'identifiant technique de la session
Aucune information de compte (email, mot de passe)

Ably agit en tant que sous-traitant, conformément à sa politique de confidentialité.

🗄️ 6. Hébergement & localisation des données

Les données sont hébergées sur des serveurs situés dans l'Union européenne, opérés par PrestaEdit sur l'infrastructure talkia.prestaedit.app. Les sauvegardes techniques sont chiffrées au repos.

Les échanges entre l'application mobile et le serveur sont systématiquement chiffrés (HTTPS / TLS 1.2+).

⏳ 7. Durée de conservation

Les données de compte et l'historique des conversations sont conservés tant que le compte est actif. En cas de suppression du compte à votre initiative :

L'ensemble des messages associés à votre couple est supprimé sous 30 jours des systèmes actifs
Les sauvegardes chiffrées sont purgées selon un cycle rotatif ne dépassant pas 90 jours
Les données strictement nécessaires au respect d'obligations légales (facturation, journaux techniques de sécurité) peuvent être conservées plus longtemps, en accès restreint

🔗 8. Partage avec des tiers

Talkia ne vend, ne loue et ne partage aucune donnée personnelle à des fins commerciales. Les seuls transferts vers des tiers sont techniques et strictement nécessaires au fonctionnement du service :

Le fournisseur d'IA, pour générer les réponses de Sereine (voir §4)
Ably, pour la synchronisation temps réel entre les deux téléphones du couple (voir §5)
L'hébergeur d'infrastructure, en tant que sous-traitant technique

Aucun SDK analytique (Google Analytics, Firebase Analytics, etc.)
Aucun réseau publicitaire ni traçage inter-applications
Aucun revendeur de données

📱 9. Autorisations mobiles

L'application demande uniquement les autorisations strictement nécessaires :

Autorisation	Utilisation
INTERNET	Communication avec le serveur Talkia et le canal temps réel Ably.
POST_NOTIFICATIONS	Vous prévenir lorsque votre partenaire vous envoie un message ou lorsque Sereine a terminé sa réponse. Peut être refusée à tout moment.

Aucun accès au microphone, à l'appareil photo, aux contacts, à la localisation, aux SMS ou au stockage externe n'est requis.

🛡️ 10. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement général sur la protection des données, vous disposez à tout moment des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie des données vous concernant
Droit de rectification : corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : supprimer votre compte et les données associées
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible par machine
Droit d'opposition et de limitation du traitement
Droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr)

Pour exercer ces droits, contactez j.danse@prestaedit.com. Une réponse vous sera adressée sous un mois maximum.

                Le contenu d'une conversation étant partagé entre les deux membres du couple, la suppression demandée par l'un des partenaires entraîne le retrait de ses propres messages ; la suppression complète de l'historique de couple requiert que les deux membres en fassent la demande, ou que le compte lié soit dissous.
            

🧒 11. Utilisateurs mineurs

Talkia est destinée à un public majeur (18 ans ou plus). L'application n'est pas conçue pour les mineurs et ne collecte pas sciemment de données les concernant. Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données, contactez-nous pour suppression immédiate.

📝 12. Modifications de cette politique

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements techniques ou légaux affectant l'application. La date de mise à jour en haut de cette page sera actualisée à chaque modification substantielle. Nous vous invitons à la consulter périodiquement.

🏪 13. Conformité stores

Cette politique est fournie conformément aux exigences du Google Play Store et de l'App Store d'Apple pour la distribution d'applications mobiles.

                Résumé « Data safety » (Play Store) :

                Talkia collecte : email (identification), messages (fonctionnalité principale). Les messages sont partagés avec un fournisseur d'IA pour la génération des réponses de Sereine et transitent par Ably pour la synchronisation temps réel. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ou de suivi.

✉️ 14. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Jonathan Danse — PrestaEdit

Email : j.danse@prestaedit.com

Site : prestaedit.app